LuchoaLuchoa Connect

Instruções para exclusão de dados

Última atualização / Last updated: 30/09/2026

Você pode pedir a exclusão dos seus dados tratados pelo Luchoa Connect (ORIGIN NATURAL STONES LTDA – Luchoa) a qualquer momento.

Como solicitar

  1. Envie um e-mail para leandro@luchoacorp.com com o assunto "Exclusão de dados – Luchoa Connect", informando o número de WhatsApp (com DDD) ou a conta empresarial a que os dados se referem. Se preferir, envie "EXCLUIR MEUS DADOS" na conversa de WhatsApp com a Luchoa.
  2. Poderemos pedir uma confirmação simples de que você é o titular do número ou representante da empresa.
  3. Excluiremos conversas, dados de contato e tokens de acesso associados em até 30 dias e enviaremos a confirmação, exceto registros que a lei nos obrigue a manter (por exemplo, documentos fiscais).

Empresas que conectaram uma conta do WhatsApp Business

Para desconectar o app, remova o Luchoa Connect em Configurações do negócio → Integrações → Apps conectados no Meta Business Suite. Após a remoção, os tokens deixam de funcionar e os dados vinculados são excluídos conforme acima.

Data deletion instructions (English)

  1. Email leandro@luchoacorp.com with the subject "Data deletion – Luchoa Connect", stating the WhatsApp number or business account concerned, or send "DELETE MY DATA" in the WhatsApp conversation with Luchoa.
  2. We may ask for a simple confirmation that you own the number or represent the business.
  3. We delete conversations, contact data and associated access tokens within 30 days and confirm by email, except records we must keep by law.

Businesses can disconnect the app at any time in Meta Business Settings → Integrations → Connected apps.