Luchoa ConnectTermos de Serviço
Última atualização / Last updated: 30/09/2026
Estes termos regem o uso do Luchoa Connect, fornecido pela ORIGIN NATURAL STONES LTDA (Luchoa), CNPJ 33.565.486/0001-64.
1. O serviço
O Luchoa Connect integra contas do WhatsApp Business ao CRM da Luchoa para receber e responder mensagens, organizar atendimentos e enviar informações comerciais, usando a WhatsApp Business Platform da Meta.
2. Quem pode usar
Empresas e seus representantes autorizados que conectam a própria conta do WhatsApp Business por meio do Login do Facebook para Empresas / Cadastro Incorporado e aceitam os termos da Meta aplicáveis ao WhatsApp Business.
3. Responsabilidades do usuário
- Cumprir a Política Comercial e a Política do WhatsApp Business, incluindo obter consentimento antes de iniciar conversas e respeitar pedidos de descadastro.
- Não enviar spam nem conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
- Manter as credenciais seguras e informar acessos não autorizados.
4. Custos da Meta
As tarifas de mensagens cobradas pela Meta são de responsabilidade da conta do WhatsApp Business conectada, conforme a tabela vigente da Meta.
5. Disponibilidade
O serviço depende de plataformas de terceiros (Meta e provedores de nuvem) e pode sofrer interrupções; não garantimos disponibilidade ininterrupta.
6. Dados
O tratamento de dados segue a Política de Privacidade. A empresa conectada pode revogar a integração a qualquer momento nas configurações da Meta ou solicitar a exclusão de dados.
7. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida por lei, a Luchoa não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou falhas de plataformas de terceiros.
8. Suspensão
Podemos suspender o acesso em caso de violação destes termos ou das políticas da Meta.
9. Lei e foro
Aplica-se a lei brasileira; fica eleito o foro da comarca de Cachoeiro de Itapemirim – ES.
10. Contato
Terms of Service (English)
Luchoa Connect is provided by ORIGIN NATURAL STONES LTDA (Luchoa). It connects WhatsApp Business accounts to the Luchoa CRM through Meta's WhatsApp Business Platform. Businesses that connect their account via Facebook Login for Business / Embedded Signup must comply with the WhatsApp Business Messaging and Commerce Policies, obtain opt-in before business-initiated messages and honor opt-outs. Meta messaging fees are charged to the connected WhatsApp Business Account. The service depends on third-party platforms and is provided without a guarantee of uninterrupted availability. Data handling follows our Privacy Policy; businesses can revoke access at any time or request data deletion. Brazilian law applies. Contact: leandro@luchoacorp.com.